Celých 29 % Nemcov pochybuje o tom, že sú ich údaje v nemeckých poisťovacích spoločnostiach v dobrých rukách. Vyplýva to z aktuálnej štúdie švajčiarskej softvérovej firmy Adcubum.
Ukázalo sa tiež, že viac ako 60 % oslovených zákazníkov by dalo poisťovni svoje osobné údaje k dispozícii, ak by za to získali zľavu za poistnú ochranu. Podiel 65 % respondentov má skôr dobrý pocit, ak sú ich údaje uložené v niektorom z nemeckých výpočtových centier.
Súčasne má však takmer každý druhý Nemec strach, že by poskytnuté informácie mohli mať negatívny účinok. 51 % sa obáva, že im poisťovňa na základe znalosti niektorých údajov vypovie zákaznícky kontrakt, odmietne ich prijať do poistenia alebo bude požadovať úplne premrštené poistné.
„Nápadná je skutočnosť, že predovšetkým mladí klienti sú pri tejto téme veľa citliví. 55 % vo vekovej skupine 18-34 rokov majú strach zo sankcií uplatňovaných poisťovňami," konštatoval Michael Süss zo spoločnosti Adcubum Nemecko. Pre porovnanie: vo vekovej skupine 55 plus trpí takou obavou z nevýhody „len" 47 % opýtaných. „Staršia generácia je v tomto ohľade ešte stále pokojnejšia. Poisťovatelia by ale mali zbaviť strachu všetkých zákazníkov, a to napríklad transparentnými smernicami a jasnými výrokmi o tom, za akých podmienok možno poistnú ochranu poskytnúť a kedy naopak nie."
Na túto tému ešte pokračoval: „Myšlienky ohľadom ochrany dát sú široko rozšírené. Jasný záväzok idúci až nad rámec zákonných požiadaviek, ktorý by sa týkal ochrany dát v podniku, rovnako ako otvorenosť v otázkach, akým spôsobom sú informácie používané, by mohli odbúrať časť tohto strachu," uzavrel tému štúdie Michael Süss.
Komentáre
Pridať komentár