Česko: Ak cestovná kancelária skrachuje, má poisťovňa uhradiť plnú cenu zájazdu

Poisťovňa tvrdila, že môže vyplácať peniaze len do limitu dohodnutého plnenia. Podľa Ústavného súdu však povinnosť plnej náhrady plynie zo zákona o podnikaní v cestovnom ruchu.

V konkrétnom prípade mal klient vycestovať na dovolenku s cestovnou kanceláriou I. Parkam Holidays. Zájazd sa ale neuskutočnil, kancelária totiž skončila v konkurze. Klient potom od poisťovne dostal 13.788 Kč (509,31 eura) napriek tomu, že plná cena zájazdu bola takmer o 10.000 Kč vyššia (23.384 Kč).
Rozdiel medzi oboma sumami klientovi následne priznal Obvodný súd pre Prahu 2.

Dospel k záveru, že ak sa kancelária dostane do úpadku, je nutné vrátiť zákazníkovi plnú cenu zájazdu. Opačný výklad podľa obvodného súdu nemá žiadne logické odôvodnenie. Poisťovňa Generali ale verdikt považuje za zmenu princípov poisťovníctva.

Spresnenie prináša aj portál oPojištění.cz

Celý prípad odštartoval klient skrachovanej cestovnej kancelárie Parkam Holidays, ktorý sa obrátil na Obvodný súd pre Prahu 2, keď mu po krachu cestovky bola vyplatená len polovica pôvodnej ceny zájazdu. Obvodný súd následne rozhodol, že by klientovi mala byť vyplatená plná suma. „Ak sa kancelária dostane do úpadku, je nutné vrátiť zákazníkovi plnú cenu zájazdu,“. 

Záznam diskusie priniesla aj rozhlasová stanica Rozhlas. Diskusie sa zúčastnili: Marcela Machová z Českej asociácie poisťovní, Jan Papež z Asociácie cestovných kancelárií ČR a právnik Miloš Borovička.

Poisťovňa Generali, ktoré sa tento prípad týka sa bránila tým, že môže vyplácať peniaze len do limitu dohodnutého poistného plnenia. Podľa Ústavného súdu, ale povinnosť plnej náhrady plynie zo zákona o podnikaní v cestovnom ruchu. Generali však tento verdikt odmieta s presvedčením, že je v rozpore s princípmi poisťovníctva a keďže postupovala v súlade s platným právom, má v pláne sa obrátiť na Európsky súdny dvor.

„S rozhodnutím a s jeho odôvodnením sme sa ešte podrobne nezoznámili, ale je to pre nás prekvapivé. Očakávali sme iný výsledok. Čo sa týka poistenia cestovných kancelárií proti úpadku, dlhodobo hovoríme, že poisťovňa podľa zákona o poisťovníctve a ďalších európskych regulí môže plniť vždy len do výšky dohodnutého limitu. Ak to má byť tak, že poisťovne by plošne mali plniť aj cez tento dohodnutý limit, tak produkt poistenie cestovných kancelárií proti úpadku je silne ohrozený. Poisťovne nebudú ochotné ho ďalej poskytovať, "uvádza Marcela Machová, špecialistka Slovenskej asociácie poisťovní pre poistenie majetku a zodpovednosti.

Jan Papež, podpredseda pre vonkajšie vzťahy Asociácie cestovných kancelárií ČR, však tento názor nezdieľa a argumentuje číslami, kedy poisťovne vyberú na poistnom takmer 190 miliónov korún od cestovných kancelárií a ročne vyplatí klientom 30 - 40 miliónov českých korún. Produkt bude podľa neho aj naďalej pre poisťovne zaujímavý. Rovnako tak zavrhol aj možnosť zavedenia uvažovaného garančného fondu pre cestovné kancelárie.

V celej situácii by mala urobiť poriadok novela zákona o podnikaní v cestovnom ruchu, o ktorej sa v súčasnej dobe rokuje v Poslaneckej snemovni.