Užitočná nositeľná elektronika: môže znížiť cenu poistky, aj zachrániť život

Globálna poradenská spoločnosť A.T. Kearney predpokladá, že osobné dáta môžu v poisťovníctve doslova spôsobiť revolúciu: v zdravotníctve na sledovanie zdravotného stavu človeka alebo v životnej poisťovni pri odmeňovaní za bezrizikový životný štýl či dobrý zdravotný stav.

Implementácia tejto technológie do chodu poisťovní bude mať podľa odborníkov zásadný a komplexný dopad na interné procesy poisťovne. Kým sledovanie zdravotného stavu a napríklad reagovanie na prejavy hroziacej choroby či vážneho incidentu (napríklad infarktu) zatiaľ znejú ako sci-fi, úspora nákladov (aj cez odhaľovanie podvodov) a odmeňovanie klientov v podobe nižšej ceny za poistku sa už reálne deje.

„V USA a západnej Európe sa už týmto smerom poisťovne vydali, v strednej a východnej Európe môžeme tieto zmeny tiež čoskoro očakávať," predpovedá manažér pražskej pobočky poradenskej firmy A.T.Kearney Michal Urbánek, podľa ktorého budú do budúcnosti smarttechnológie v poisťovníctve hrať ešte väčšiu úlohu, či už pôjde o zdravotné poistenie alebo napríklad o poistenie domov.

Personalizácia poistiek už (veľmi) pomaly začala

Logika je podobná ako pri v zahraničí využívanom systéme aktívneho vyhľadávacieho zariadenia, ktoré lokalizuje polohu vozidla. Majitelia áut s týmto systémom majú logicky nižšiu cenu havarijnej poistky. Pokročilejší je model telematickej jednotky, ktorá priebežne vyhodnocuje vodičovo správanie a má tiež vplyv na cenu poistky.

Tempo, ktorým na slovenský trh prenikajú podobné novinky, nie je celkom „optimálne". Trvalo niekoľko rokov od demonopolizácie, kým poisťovne začali detailne uplatňovať kritériá ako vek či bydlisko pre tvorbu ceny.

A až tento rok sa objavila prvá poisťovňa, ktorá poistku odvodzuje vo väčšej miere od charakteristiky vodiča a štatistických dát. „Snažili sme sa povinné poistenie postaviť kompletne na spôsobe, akým majiteľ využíva svoje auto. A zohľadňujeme v cene aj logické okolnosti, napríklad pri poistení krádeže fakt, či auto typicky parkuje na ulici alebo v garáži,“ hovorí Marek Kopča, zodpovedný za marketing a obchod poisťovacej značky Onlia.

S témou súvisí aj staršia diskusia ohľadom fajčiarov: majú platiť vyššie zdravotné poistenie alebo nie? V Čechách je prvou lastovičkou Allianz, ktorý pri životnom poistení zvýhodnil nefajčiarou nižšou cenou.

Zdravotníctvo: rýchly zásah pri infarkte, otázna penalizácia

Obrovský potenciál majú biometrické snímače v oblasti zdravotníctva, kde možno zozbierané dáta využiť pre prevenciu, ale aj pre liečbu predovšetkým kardiovaskulárnych chorôb. Reč je napríklad o okamžitom výjazde záchrannej služby pri indikácii náhlych príhod typu infarktu.

Témou na doriešenie je samozrejme ochrana takto zbieraných dát. Otázkou zostáva, či je slovenská verejnosť na takéto poskytovanie dát pripravená. A či by zozbierané dáta mohli byť napríklad použité ako podklad na zamietnutie poistného plnenia. Dnes to poisťovne nepripúšťajú.

V súčasnosti biometria funguje len v administratívnom procese. Napríklad Tatrabanka používa biometrický podpis od firmy PosAm s niekoľkými desiatkami zbieraných údajov za sekundu pre overovanie dokumentov.