Čo robiť v prípade dopravnej nehody? Tu je návod

1. Ak je poistený vinníkom nehody a spôsobil škodu inému

Predpokladáme, že škoda bude hradená z povinného zmluvného poistenia. Poškodenému poskytnete číslo vašej poistnej zmluvy (uvedené na prednej strane asistenčnej karty) a číslo na centrálny dispečing škôd vašej poisťovne, kde si môže poškodený non-stop uplatniť nárok na náhradu škody. Využiť môžete aj online hlásenie škôd na stránke www.kpas.sk, kde zadáte údaje poisteného a poškodeného, opíšete ako k škode došlo, spôsob uplatnenia poistného plnenia a odošlete do poisťovne. Splníte si tak oznamovaciu povinnosť, ktorá by sa mala uskutočniť do 30 dní v prípade, že k škode došlo v zahraničí. Aj napriek možnosti elektronicky oznámiť poistnú udalosť, nezabudnite aj fyzicky vypísať tlačivo Záznam o dopravnej nehode, kde sú dôležité podpisy oboch strán a po príchode domov ho zašlete do svojej poisťovne.

Pri sporných prípadoch alebo pri škode s väčším rozsahom odporúčame privolať políciu.

Určite pomôže, ak zabezpečíte kamerové záznamy či fotodokumentáciu nehody, vozidla, svedectvo tretích osôb.... Pomáha to objasniť vznik a okolnosti dopravnej nehody. Urýchli sa tým aj priebeh obhliadky a samotnej likvidácie poistnej udalosti.

Poistený je povinný bezodkladne poisťovni oznámiť vznik akejkoľvek poistnej udalosti najneskôr do 30 pracovných dní od vzniku poistnej udalosti.

2. Ak ste poškodený a žiadate odškodné

V prípade, že škodu chcete riešiť cez zákonnú poistku zahraničného občana, odporúčame vždy privolať k miestu nehody aj políciu, aby ste mali k dispozícii aj protokol s potvrdením, kto nehodu spôsobil. 

Predovšetkým požiadajte škodcu o nahliadnutie do jeho dokladov a o nasledovné údaje:

• meno, priezvisko a trvalý pobyt alebo obchodné meno a sídlo držiteľa alebo vlastníka motorového vozidla
• obchodné meno a sídlo poisťovateľa, u ktorého bolo uzavreté poistenie zodpovednosti a číslo poistnej zmluvy
• štátnu poznávaciu značku motorového vozidla a medzinárodnú poznávaciu značku krajiny registrácie vozidla, ktorým bola škoda spôsobená
• číslo zelenej karty alebo číslo poistnej zmluvy poistenia škodcu pokiaľ ide o cudzozemské motorové vozidlo (prípadne si vyhotovte kópie týchto dokladov).

S ostatnými účastníkmi dopravnej nehody vyplňte európsky formulár o škodovej udalosti tzv. Správa o nehode (pokiaľ je k dispozícii). Nezabudnite ho podpísať. Pomôže aj fotodokumentácia alebo videozáznam miesta nehody.

Zapíšte si mená, priezviská a adresy vodičov ostatných poškodených vozidiel, údaje o týchto motorových vozidlách a svedkoch dopravnej nehody.

S uplatnením svojho nároku na poistné plnenie a s dokladmi preukazujúcimi zodpovednosť za škodu vodiča sa obráťte na poisťovateľa osoby zodpovednej za škodu, prípadne na národnú kanceláriu krajiny, kde došlo k dopravnej nehode.

Každá poisťovacia spoločnosť poskytujúca povinné zmluvné poistenie má k dispozícií v každej krajine EÚ svojho likvidačného zástupcu, ktorý ponúka ochranu a pomoc osobám poškodeným v členských krajinách. Svojich práv sa tak môžete domáhať aj na území SR. Likvidačný zástupca prešetrí a uspokojí nároky slovenského občana v slovenskom jazyku. Potrebné informácie klient nájde aj na stránke Slovenskej kancelárie poisťovateľov v kolónke Likvidačný zástupca.

3. Ak ste si škodu na vozidle spôsobili sami

Finančné náklady vynaložené na opravu vám preplatí havarijné poistenie, ak ho máte uzatvorené. Asistenčné služby môžete využiť v závislosti od rozsahu škody. Predtým však vždy kontaktujte danú službu, ktorej údaje nájdete na asistenčnej karte, pričom operátor na druhej strane linky vám po objasnení situácie dodá presné inštrukcie ako postupovať. Nezabudnite miesto nehody zdokumentovať fotografiou alebo videozáznamom. Nehodu ihneď nahláste svojej poisťovni buď telefonicky alebo online prostredníctvom našej stránky www.kpas.sk. Nezabudnite si odložiť všetky doklady, ktoré predložíte svojej poisťovni. 

Zdroj: Komunálna poisťovňa