Cestujete na dovolenku autom? Vieme, čo vám hradí poistenie

Za rok 2013 KOMUNÁLNA poisťovňa v rámci povinného zmluvného a havarijného poistenia zaznamenala viac ako 2 500 škôd, ktoré sa stali mimo územia Slovenskej republiky. Na tieto nehody vynaložila poisťovňa v prospech klientov vyše 6,5 milióna eur. Celkovo platí, že približne 40 % všetkých vyplatených plnení tvoria nehody, ktoré sa stali za hranicami nášho štátu. KOMUNÁLNA poisťovňa poskytuje asistenčné služby v rámci povinného zmluvného a havarijného poistenia s platnosťou aj v zahraničí. Naši likvidátori sa najčastejšie stretávajú s  udalosťami ako sú rozbitie čelných skiel, poškodenia vozidiel na parkovisku, krádeže (rádio, navigácia, svetlomety a pod.), náraz vozidiel do prekážky alebo do iného vozidla (nedobrzdenie)....

V priemere klient zaplatí na poistnom v rámci povinného zmluvného poistenia od 70 do 170 eur ročne v závislosti od typu auta, výkonu motora..... Základný balík havarijného poistenia vyjde klienta priemerne na 250 eur ročne.

KOMUNÁLNA poisťovňa však uhradila jednému klientovi, ktorému vznikla škoda pri havárií v zahraničí (stret dvoch a viacerých vozidiel) v priemere 2 400 eur. V tejto sume je zahrnutá nielen oprava ale aj využité asistenčné služby, ktoré by inak poistený platil z vlastných prostriedkov. Za škodu spôsobenú živlom sme vyplatili v priemere 1 900 eur na jedno vozidlo a rozbitie čelného skla vychádza na 680 eur.    

V rámci asistenčných služieb, povinné zmluvné a havarijné poistenie klientom zabezpečí:

· Odtiahnutie nepojazdného vozidla po dopravnej nehode alebo poruche do najbližšieho vhodného opravárenského zariadenia

· Zabezpečenie prechodnej úschovy nepojazdného vozidla do doby jeho prevozu na miesto určené oprávnenou osobou

· Opravu defektu na mieste

· Pri strate kľúčov od vozidla otvorenie vozidla a výmena zámku

· Pri zámene paliva odtiahnutie nepojazdného vozidla do najbližšieho vhodného opravárenského zariadenia schopného vykonať vyprázdnenie nádrže a prečerpanie správneho paliva

· V prípade vyčerpania paliva počas jazdy, asistenciu a dovoz núdzovej pohonnej hmoty k motorovému vozidlu

· V prípade krádeže vozidla je klientovi poskytnuténáhradné vozidlo

· Predcestovnú asistenciu: informácie o aktuálnych menových kurzoch, cestovné informácie – zjazdnosť ciest, poplatky, ceny benzínu, nafty,...)

· Právne a administratívne informácie: právne rady v núdzovej situácii, informácie o pravidlách cestnej premávky v SR aj v zahraničí, rady o postupoch po nehode, potrebné doklady a potvrdenia v cieľovej krajine, adresy právnych zástupcov, adresy správnych orgánov, policajných orgánov, dopravných inšpektorátov,...

· Telefonickú pomoc: rady, informácie, pomoc pri riešení núdzových situácií, vyhľadanie dodávateľov služieb

· Tlmočenie a preklady (pri cestnej kontrole, asistenčných službách, policajnom vyšetrovaní, súdnom konaní...)

·  Komunikáciu so zastupiteľskými úradmi v zahraničí: oznámenie nehody konzulátu, zabezpečenie návštevy konzulárneho personálu, formality všetkého typu

·  Vymáhanie škody: pomoc pri príprave argumentácie – formálna príprava žiadosti o odškodnenie, kompletizácia podkladov a overenie ich správnosti, podanie žiadosti o odškodnenie poisťovateľovi druhej strany, sledovanie prípadu a urgovanie, súdne pojednávanie pri vymáhaní škody, služby právneho zástupcu, vymáhanie škody od vinníka,..

·  Lekársku asistenciu: ošetrenie v ordinácii lekára, špecializované a laboratórne vyšetrenia, preprava k ambulantnému ošetreniu (sanitka, taxi), návšteva lekára u pacienta v mieste ubytovania, vyslanie lekára špecialistu pokiaľ nie je na mieste, prevoz do lekárskeho zariadenia alebo do špecializovanej nemocnice, úhrada liečebných výdavkov a pobytu v lekárskom zariadení, kontakt s rodinou a odkazy (telekonferencia), odovzdanie správ zamestnávateľovi a obchodným partnerom, udržovanie kontaktu s pacientom (Social Call)

·  Prepravu do vlasti (trvalé bydlisko / spádová nemocnica), sprievod špecializovaným personálom

·  Náklady na rodinného príslušníka: cestovné tam a späť, ubytovanie v mieste hospitalizácie

·  Poskytnutie finančnej pôžičky v hotovosti na opravu vozidla

Keď dôjde v zahraničí k odcudzeniu vozidla a krádež je riadne nahlásená na polícii, poisťovňa zabezpečí:

- ubytovanie maximálne na dve noci pre všetky zúčastnené osoby, alebo

- návrat osôb do miesta ich trvalého bydliska, alebo

- pokračovanie v ceste do cieľového miesta vlakom, autobusom, náhradným motorovým vozidlom, alebo letecky.

Pokiaľ trvá oprava odtiahnutého vozidla v zahraničí viac ako osem hodín, poisťovňa podľa svojho uváženia zabezpečí:

- ubytovanie maximálne na dve noci pre všetky oprávnené osoby, alebo

- návrat osôb do miesta ich trvalého bydliska, alebo

- pokračovanie v ceste do cieľového miesta vlakom, autobusom, náhradným motorovým vozidlom, alebo letecky.

V zahraničí vychádza oprava vozidiel o niečo drahšie ako na Slovensku, predovšetkým čo sa týka ceny práce. Za náhradné diely zaplatíte porovnateľnú sumu ako u nás. Poisťovňa preto vždy zváži, či sa povolí oprava vozidla v zahraničí, alebo je efektívnejšie vozidlo previezť na Slovensko a opravu vykonať u nás – záleží vždy od konkrétneho prípadu.

Komunálna poisťovňa