Poisťovníctvo v roku 2014: Poisťovňa Genertel

V roku 2013 sa splnili naše očakávania. Dosiahli sme plánovaný trhový podiel a v obchodných výsledkoch za PZP predbehli ďalšieho významného konkurenta. Zaviedli sme okrem poistenia automobilov aj poistenie domácnosti a nehnuteľnosti - Spokojné bývanie, ktoré je nad naše očakávania zaujímavé aj pre internetový predaj. Celkovo boli v uplynulom roku zaujímavé momenty, ktoré poukázali na niektoré nedostatky trhu v oblasti poistenia. Očakávania, poistených, ktoré nie sú v súlade s legislatívou, ako odpočítavanie zhodnotenia, alebo škody na čelnom skle pri PZP.

Rok 2013 rozhodne preveril schopnosti poisťovní ukázať svoje schopnosti. Zníženie garantovaného výnosu pre kapitálové životné poistenia priniesli príležitosť pre tých, ktorý sa rozhodli na poslednú chvíľu využiť garancie systému. Poisťovne tak mali opäť príležitosť získať zdroje pre zlepšenie bilancie. Akciové trhy ponúkli malé oživenie, čo mierne pomohlo aj poisteniam spojených s investičnými službami. Premenlivý začiatok zimy a nepripravenosť vodičov viedly k početným nehodám na cestách a podcenené mrazivé rána priniesli aj škody na zdraví aj pri úrazovom poistení. neočakávané alebo skôr podcenené predpovede počasia sa prejavili vo väščšine krajín sveta na menej obvyklom zložení poistných plnení a celkovej zmene sezónnosti poistných udalostí.

Rok 2014 bude náročný v tom, že mnohé spoločnosti budú musieť začať napĺňať zmeny, ku ktorým sa začali chystať počas roka 2013. Viaceré poisťovne zaznamenali zmeny v predstavenstvách alebo na vedúcich pozíciách (Kooperatíva, Groupama, Genertel, Generali, Union a ďalšie) a prichádzajú do nového roku s očakávaním rastu obchodných výsledkov.

Predpokladaná je aj zmena legislatívy, dotýkajúca sa poistenia, kde sa očakávajú zmeny s vplyvom na ceny poistenia, ako aj na rozsah poistného krytia. Diskutované sú škody na čelných sklách automobilov, ako aj metodika určovania hodnoty škody na majetku. Menej diskutovanou témou, ale veľmi dôležitou, je aj problém nepoistených vozidiel a poistných podovodov, ktoré menia svoj podiel neúmerne s finančnou situáciou domácností.

V Generteli očakávame pokračovanie v súčasnom tempe rastu, rozšírenie služieb a najmä zlepšenie zaujímavosti existujúcich služieb a zvýšenie pohodlia pre našich klientov. Pripravujeme plne elektronickú komunikáciu pri všetkých službách tak, aby klienti mohli elektronicky s poisťovňou riešiť prakticky všetko. Technológiu sme si odskúšali napríklad pri poistení domácnosti a nehnuteľnosti, ktoré je už od začiatku iba čisto elektronické.

oPoisteni.sk