Do roku 2023 sme v poisťovni YOUPLUS vstupovali s presvedčením, že po pomerne turbulentnom roku 2022 sa makroekonomické prostredie postupne stabilizuje, čo sa napokon potvrdilo a uplynulých 12 mesiacov možno v tomto smere hodnotiť pozitívne.
Za veľmi dôležité považujem, že poisťovníctvo sa s týmito výzvami úspešne vyrovnalo a vyšlo z nich silnejšie a odolnejšie. Okrem neustálej snahy o optimalizáciu interných procesov a zvyšovanie hodnoty služieb pre klienta sa do popredia čoraz viac dostáva téma umelej inteligencie a jej využitia v našom odvetví.
Mohlo by vás zaujímať: Poisťovňa YOUPLUS získala ďalšie ocenenie v súťaži Zlatá minca 2023
Som presvedčený, že umelá inteligencia bude jednou z kľúčových tém nadchádzajúceho obdobia. Myslím si, že otázka neznie či, ale kedy a ako. Osobne som v tejto oblasti skôr za evolúciu ako za revolúciu.
Mohlo by vás zaujímať: YOUPLUS zahajuje spoluprácu so Swiss Re
Vrhnúť sa bezhlavo do používania umelej inteligencie bez predchádzajúcej analýzy môže byť dosť nákladné dobrodružstvo s nejasným výsledkom.
Na druhej strane, správne uchopenie tejto témy má potenciál byť rozhodujúcim faktorom dlhodobých pozitívnych výsledkov pre poisťovateľov.
Ľubor Vrlák
Generálny riaditeľ poisťovne YOUPLUS pre Českú republiku a Slovensko
Komentáre
Pridať komentár