Prinášame druhú časť programu SIBAF (konaného 19. mája v Bratislave v Austria Trend Hoteli), v ktorom vám prezradia svoje skúsenosti viacerí experti priamo z praxe.
Zodpovednosť sprostredkovateľa poistenia
O čo pôjde: Na poistnom trhu sa vyskytlo už pár prípadov náhrady škody, ktoré vznikli pochybením pri výkone činnosti sprostredkovateľa poistenia. Naši experti sa spolu s vami v odborných diskusiách pozrú na to, ako danú situáciu vidia poisťovatelia, i to, ako ju vidia sprostredkovatelia poistenia. Z týchto odporúčaní a intenzívnej výmeny názorov môžu vzniknúť zaujímavé poučenia pre prax.
Prezentované témy
- Pochybenia, ktoré môžu viesť k vzniku nároku na náhradu škody zo strany klienta.
- Význam informačnej povinnosti pre sprostredkovateľa.
- Odporučenie sprostredkovateľa, zásadný bod informačnej povinnosti.
- Proces uplatňovania náhrady a likvidácie škody z profesijnej zodpovednosti sprostredkovateľa poistenia
(Ivan Loula, AIG Europe, Oliver Borko, Assure)
Poisťovací maklér vyberá poisťovacieho makléra
O čo pôjde: Ako by si mal klient správne vybrať sprostredkovateľa poistenia? Podľa značky firmy ktorú zastupuje, podľa veku, či upraveného výzoru? Na to, aby si klient vybral naozaj dobre, je potrebné postaviť si určité kritériá a nimi sa potom riadiť. Profesionáli – makléri sa tentokrát rozhodli, že sami sa skúsia pozrieť na tieto otázky svojimi očami a dajú „návod, ako na to“. Čaká vás tímová práca v skupinách a potom spoločne zadefinujeme jasné priority, ktorými sa oplatí v záujme klienta riadiť.
Prezentované témy
- Definovanie oblastí, ktoré sú dôležité z pohľadu klienta pri výbere poisťovacieho makléra
- Kritériá klienta na výber poisťovacieho makléra
(Michal Bučko, Broker House)
Kto je poisťovací maklér?
O čo pôjde: Príďte a dozviete sa.
Prezentované témy
- Čo charakterizuje poisťovacieho makléra ako profesiu.
- Rozdiel medzi poisťovacím agentom, poradcom a maklérom.
- Legislatívne členenie sprostredkovateľov poistenia a ich súvis s profesiou poisťovací maklér.
(Martin Sinčák, SASP)
Mediálna komunikácia sprostredkovateľa poistenia
O čo pôjde: Každý maklér by mal svojho klienta dokonale poznať, rovnako aj riziká, s ktorými pracuje, predkladať mu svoje argumenty a odporučiť pre neho čo najvýhodnejší produkt. Ale platí to aj opačne? Kto sa „skrýva" za firmou, ktorú maklér prezentuje? Aké úspechy či neúspechy má za sebou, aké zaujímavé poistné prípady riešila a v čom je vlastne špecialistom? Naučíte sa, ako sa odlíšiť od davu, prezentovať svoju firmu a dozviete sa „finty“, ako sa objaviť v tlačených či elektronických médiách.
Prezentované témy
- Mediálna prítomnosť makléra, má zmysel?
- Ako sa prezentovať v médiách
- Ako pracovať s pretlakom informácií v médiách
(Ľuboslav Kačalka, TREND, Zuzana Voštenáková, oPoistení.sk, Richard Jajcay, TASR)
Komentáre
Pridať komentár