Michaela Chebeňová: „20 rokov činnosti na poistnom trhu. To je SASP“

Aj to bolo dobrá príležitosť na to, zamyslieť sa na nedávnej konferencii SIBAF 2015 nad uplynulým obdobím a zároveň nahliadnuť do budúcnosti.

Náročné začiatky pri zakladaní asociácie

„Asociáciu založilo v roku 1995 desať maklérskych spoločností, aby prezentovali a skvalitňovali svoju činnosť. Tiež preto, aby sa konštruktívne podieľali na tvorbe podnikateľského prostredia a mohli spoločnými silami a etickým spôsobom presadzovať svoje záujmy. Vznik asociácie bol prirodzeným dôsledkom vývoja poisťovacieho trhu na Slovensku. Postupne sa začala vyvíjať legislatíva, ktorá smerovala k upravovaniu činností poisťovní, ale aj poisťovacích maklérov,“ spresňuje Michaela Chebeňová.

Preto sa niektoré maklérske spoločnosti rozhodli vytvoriť kvalifikovanú protiváhu v tomto legislatívnom procese. Cieľom SASP bolo, a je až dodnes, kreovať korektné legislatívne prostredie. Časom však vývoj finančného trhu viedol k rozdielnym činnostiam členov asociácie, čo prirodzene ovplyvnilo ich názory vo vzťahu k legislatíve a následne i preskupenie niektorých členov.

„Môžem však s radosťou konštatovať, že SASP má v súčasnosti trojnásobný počet členov a združuje významné spoločnosti, ktoré prispievajú k rozvoju poistného trhu,“ spresňuje prezidentka SASP.

Náročnosť práce poisťovacieho makléra

V súčasnosti SASP zastupuje záujmy poisťovacích maklérov a podľa Michaely Chebeňovej možno považovať za dôležité, aby všetky subjekty, ktoré sú zúčastňujú na tvorbe rôznych právnych noriem, poznali, čo skutočne práca poisťovacieho makléra obnáša. A prečo to treba považovať za tak dôležité?

„V súčasnej dobe rezonuje celým finančným trhom ochrana spotrebiteľa. Tiež to považujeme za dôležité, ale žiaľ vnímame, že v záujme ochrany spotrebiteľa sa nie vždy prijímajú rozhodnutia, ktoré ho naozaj chránia. Typickým príkladom je zväčšenie písma na všetkých dokumentoch, ktoré predkladáme klientovi pri podpise zmlúv. Poisťovniam aj sprostredkovateľom sa nezmyselne zvyšujú náklady na tlač, a klient je znechutený, koľko papierov do rúk dostal.“

Ťažko podľa nej tvrdiť, či sa tým zvýšila informovanosť klienta a jeho ochrana. „Pre našu asociáciu považujeme za dôležité, a to nielen v záujme našich členov, ale aj nečlenov, komunikovať a diskutovať so zákonodarcami o zásadných záležitostiach, či už ide o ochranu spotrebiteľa pri sprostredkovaní poistenia, alebo o zabezpečenie profesionality poisťovacích maklérov.“

Hľadáme správne riešenia. V záujme všetkých

SASP chráni záujmy sprostredkovateľov — poisťovacích maklérov a snaží sa im vytvárať také podmienky, aby profesijné partnerstvo prinášalo viditeľné výsledky aj v permanentne sa meniacom prostredí. „Stále je to našou významnou úlohou. Aj keď nie vždy máme rovnaké názory na vývoj legislatívy, je však naším spoločným cieľom nájsť správne riešenie, ako vo vzťahu k ochrane spotrebiteľa, tak aj vo vzťahu k firemnej klientele.“

SASP sa môže pochváliť viacerými konkrétnymi úspechmi. Spoločným úsilím sa im podarilo upraviť ustanovenia v novelizácii daňového zákona, v nemalej miere sa podieľala na pripomienkovaní zákona o finančnom sprostredkovaní. Aj pričinením SASP sa proces tejto novelizácie pozastavil, a to aj v súvislosti s pripravovanou smernicou IDD.

„Veľmi oceňujem neskonalé úsilie Olivera Borka, ktorý nás reprezentuje v procese tvorby Národnej sústavy povolaní. Vďaka nemu sa nám podarilo obnoviť pojem poisťovací maklér. Nedá mi v tejto súvislosti nespomenúť spoluprácu s regulátorom a s tvorcami legislatívy. Ceníme si, že sú otvorení diskusii a konštruktívnemu dialógu. Uvedomujeme si, že všetci sa snažíme o efektívne pragmatické riešenia,“ konštatuje Michaela Chebeňová. Takýto partnerský prístup je podľa jej slov dôkazom vzájomného rešpektovania sa a úcty jeden k druhému.

Energiu čerpáme zo skúseností každého člena SASP

Asociácia je podľa slov prezidentky SASP dlhoročným členom Európskej federácie poisťovacích maklérov BIPAR. Vďaka tejto pozícii má SASP možnosť oboznamovať sa s modelmi sprostredkovania poistenia v iných krajinách, zdieľať rôzne názory či vymieňať si skúsenosti.

„Máme prístup k informáciám o legislatívnych krokoch v rámci Európskej únie. BIPAR je považovaný za jedinú reprezentatívnu inštitúciu Európskych sprostredkovateľov poistenia. Európska komisia s nimi ním pravidelne konzultuje všetky otázky, ktoré sa týkajú poisťovacieho sektora. Sme súčasťou BIPARU a sme aktívnou súčasťou dôležitého európskeho procesu. Túto skutočnosť považujem za veľký výhodu nášho združenia.“

Je totiž málo pravdepodobné, že rovnakú možnosť by mal nezdružený subjekt. SASP je silná profesná organizácia. Dvadsať rokov jej existencie je dôkazom toho, že jej práca má zmysel. Svoju energiu čerpá zo skúseností každého jedného člena a z ich záujmu o spoločné záležitosti. Skvalitňovať a rozvíjať trh, na ktorom pôsobí, je prospešné pre všetkých. Nielen pre členov asociácie.

SIBAF už 10 rokov pomáha zvyšovať odbornosť maklérov

Nedávny 10-ročník odborno-vzdelávacej konferencia SIBAF, bol sprevádzaný tak ako obvykle veľkým záujmom účastníkov, ale aj s veľkou podporou partnerov podujatia.

„SIBAF už desať rokov reprezentuje snahu našej asociácie o neustále zvyšovanie odbornosti. Vytvára možnosť načerpať nové vedomosti i nové skúsenosti, nadviazať nové kontakty, a „oprášiť“ tie staré.  Tiež predstavuje na Slovensku jedinečnú príležitosť stretnúť sa so širokou odbornou verejnosťou. Súčasťou konferencie SIBAF je aj hlasovanie poisťovacích maklérov o najlepšiu poisťovňu. Hlasovania sa zúčastňujú členovia ale aj nečlenovia. Je skvelé vidieť, že poisťovne oceňujú našu spätnú väzbu,“ uzatvára Michaela Chebeňová.

Na záver vyjadruje presvedčenie, že poslanie asociácie vnímajú aj nezdružení poisťovací makléri a verí, že sa stanú súčasťou SASP. Členstvo v SASP totiž umožňuje každému, kto vidí priestor na zlepšenie poistného trhu aktívne konať, nielen kritizovať, alebo byť nespokojný.