Firmy prichádzajú o peniaze kvôli chybám vo fakturácii

Kvôli týmto nedostatkom prichádzajú o svoje príjmy a majú výpadky vo svojom cash-flow, ukázala štúdia „European Payment Practices“ 2017.

Až 22 % slovenských firiem považuje formálne chyby vo fakturácii za jeden z dôvodov zlej platobnej disciplíny ich firemných zákazníkov. Medzi ne patrí napríklad to, že faktúra bola vystavená príliš neskoro, resp. bola uvedená nesprávna adresa alebo došlo k nedodržaniu formálnych náležitostí. Aj v dôsledku toho až 23% zákazníkov na Slovensku platí za tovary a služby s omeškaním, nevymožiteľné sú 4 % pohľadávok.

Nedostatok vhodných postupov pri výbere platieb je najčastejším problémom vo východnej Európe. V segmente B2C sú to najmä podniky v Grécku (15%), tiež v Maďarsku a na Slovensku (pre každú krajinu 14 %), ktoré bojujú s touto skutočnosťou. V segmente B2B sú to spoločnosti v Grécku, na Slovensku a v Rusku (zhodne po 9 %), ktoré skončili na spodku rebríčka.

Celkovo za Európu možno konštatovať, že 8 % dopytovaných spoločností nemá štandardizované riadenie pohľadávok.

„Každá firma, ktorá chce zostať po ekonomickej stránke zdravá, sa musí skôr či neskôr zaoberať manažmentom pohľadávok. Na zabezpečenie hladkých procesov v celom hodnotovom reťazci firmy a v prospech zákazníka je potrebných množstvo špeciálnych odborných poznatkov a kvalifikovaných pracovníkov. V tomto kontexte je vždy cieľom zaistiť, aby zákazník pohotovo zaplatil," uvádza Michal Šoltes, konateľ spoločnosti EOS KSI Slovensko, venujúcej sa komplexnému manažmentu pohľadávok.

Dôležitým nástrojom na dosiahnutie plynulého cash-flow je teda spolupráca s inkasnými spoločnosťami, ktoré sa na profesionálnej báze venujú manažmentu pohľadávok. V minulom roku tieto služby zabezpečili, že firmy v celej Európe získali späť 8 % svojho obratu. Na Slovensku sa prostredníctvom inkasa pohľadávok vracia firmám v priemere 6 % obratu ročne.

Reprezentatívna EOS štúdia „European Payment Practices“ 2017 sa uskutočnila už desiatykrát. Na jar minulého roku nezávislý inštitút pre prieskum trhu Kantar TNS oslovil 3200 odborníkov zo 16 európskych krajín, z toho 200 spoločností zo Slovenska.