Chystáte sa v lete do Chorvátska či na Bali? Zvážte aj poistenie storna

No tesne pred odchodom vám ochorie dieťa alebo sa stane iná nečakaná udalosť a je po dovolenke. Pominie nielen vaša radosť, ale môžete stratiť aj kopec peňazí za letenky, ubytovanie či dokonca celý zájazd.

Odborník Jaroslav Krajňák zo spoločnosti FinGO.sk radí, že na podobné situácie slúži poistenie storna, o ktorom však veľa ľudí nevie. Storno je ideálne uzavrieť hneď po kúpe dovolenky, dá sa však dojednať aj dodatočne a vtedy treba rátať s čakacou lehotou.

Mohlo by vás zaujímať: Aplikácia AutoMobil od INSIA je vynikajúco hodnotená.  Je k dispozícii na stiahnutie zadarmo

Dobrou správou je, že cestovné poistenie pre dovolenkárov v tomto roku nie je drahšie ako vlani. „Poisťovne neplánujú dvíhať ceny cestovného poistenia. Pritom letní dovolenkári zo zahraničia každý rok hlásia množstvo poistných udalostí. Poisťovne najčastejšie uhrádzajú liečebné náklady pri akútnych ochoreniach žalúdka a dýchacích ciest, kde sa ceny za ambulantné ošetrenie pohybujú v priemere okolo 300 eur.

Časté sú aj zlomeniny a podvrtnutia. Ak klienti nečakane skončia v nemocnici, za hospitalizáciu im poisťovne bežne hradia viac ako 4 000 eur. Dovolenkárom každý rok v rámci cestovného poistenia preplácajú aj nákladné transporty vrtuľníkom, prevoz pacientov domov a pomerne časté sú aj poistné plnenia súvisiace so stornom dovolenky,” uvádza Jaroslav Krajňák, riaditeľ pre neživotné poistenie vo FinGO.sk. 

Storno pomôže pri chorobe, živelných udalostiach aj strate zamestnania

Práve storno je dôležitou zložkou cestovného poistenia, ktoré veľa ľudí podceňuje. Treba si ho v poisťovni dojednať hneď po kúpe zájazdu alebo ak cestujete na vlastnú päsť, po zaplatení letenky či ubytovania.

Ak by ste totiž kvôli neočakávaným situáciám na dovolenku nemohli vycestovať a prepadne vám, vo väčšine prípadov musíte zaplatiť storno poplatok, ktorý je v každej cestovke či leteckej spoločnosti iný. Môže to byť plná cena alebo v lepšom prípade časť zaplatenej sumy. „Stratené peniaze” vám môže uhradiť poisťovňa, ak budete mať poistené storno.

„V rámci cestovného poistenia je poistenia storna najnákladnejšou položku, ale má svoj význam. Kryje škody, ktoré môžu vzniknúť ak klient na dovolenku nevycestuje kvôli nepredvídaným okolnostiam, napríklad ak nečakane ochorie on alebo jeho dieťa, ak je zranený alebo sa vyskytne úmrtie blízkej osoby. Vzťahuje sa aj na situácie, ak v cieľovej destinácii alebo v krajine vycestovania vzniknú živelné pohromy či nepokoje. Dá sa uplatniť aj v krízových situáciách ako je rozvod či strata zamestnania,” opisuje Krajňák.

Koľko stojí rodinu poistenie do Chorvátska či na Bali?

„Ak sa štvorčlenná rodina chystá autom do Chorvátska na 10 dní a za apartmán zaplatia 1 200 eur, cestovné poistenie vrátane storna ich môže stáť od 88 eur do 130 eur v závislosti od každej poisťovne. Čiže zaplatia 2 až 3 eurá na osobu na deň,” opisuje odborník. Ak by si storno nepriplatili, poistenie by ich vyšlo o 20 eur menej. Ale ak by nevycestovali napríklad kvôli ochoreniu dieťaťa, môžu stratiť aj 1 200 eur.

Mohlo by vás zaujímať: UNIQA získala striebornú EFFIE Awards Slovensko za kampaň o duševnej nepohode

Ak sa pozrieme na príklad dovolenky na Bali, výrazne drahší bude nielen zájazd, ale aj poistenie. „Predstavme si, že by si dvojica dovolenkárov kúpila letecký 14-dňový zájazd na Bali v hodnote 6-tisíc eur. Cestovné poistenie bez storna ich môže stáť od 59 eur do 90 eur, za poistenie vrátane storna zaplatia od 246 do 386 eur. Tu je cenový rozdiel výraznejší, ale je to kvôli vyššej cene zájazdu, a teda aj vyššej možnej finančnej strate, ak by na Bali z nečakaných dôvodov nemohli vycestovať,” vyčíslil odborník. 

Mnohí klienti, ktorí do cudziny cestujú viackrát do roka, majú uzavreté celoročné poistenie. Pozor ale na jeho územnú platnosť a na výšku poistných súm, ktoré bývajú obmedzené, radí Krajňák. „Celoročné cestovné poistenie vo väčšine poisťovní má pri storne preddefinovanú poistnú sumu do 3 000 eur, čo dovolenkárom nemusí stačiť. Preto klientom s drahšou dovolenkou odporúčam poistiť si storno samostatne.”     

Ako to funguje a prečo so stornom nečakať? 

Ak vám neočakávané udalosti odchod na dovolenku prekazia, na rad príde poisťovňa. Postup je celkom jednoduchý.

„Cestovná kancelária, letecká spoločnosť či hotel klientovi najskôr vyúčtujú storno poplatky, ktoré vydokladuje poisťovni. Tá vzniknutú situáciu posúdi, vyžiada si napríklad potvrdenie od lekára o tom, že klient nemohol vycestovať a následne storno poplatky uhradí. Treba ešte rátať so spoluúčasťou, ktorá býva vo výške 10 alebo 20 percent zo vzniknutej škody. Preto odporúčam poistiť si storno v poisťovni s najnižšou spoluúčasťou,” radí expert na poistenie z FinGO.sk. 

Odborník zároveň pripomína, že ideálne je uzavrieť si storno hneď po zaplatení zájazdu. „Ak si storno dojednáte neskôr, poisťovňa to môže považovať za špekuláciu a poistné vás môže stáť viac. Zároveň vtedy treba rátať s čakacou lehotou, ktorá štandardne býva 14 dní. Ak by ste mali vycestovať už týždeň po dodatočnom dojednaní poistenia storna, ale ochoriete, stratíte nárok na poistné plnenie,” vysvetľuje Krajňák.

Poistenie cez cestovku či leteckú spoločnosť radšej nie. Sú aj kuriózne prípady

Aj cestovné kancelárie či letecké spoločnosti pri predaji zájazdov a leteniek ponúkajú poistenie. Podľa Krajňáka však toto poistenie vo väčšine prípadov nie je postačujúce. Dokonca sa stretol s kurióznymi prípadmi, kedy si klienti platili aj za poistku, ktorú nemali šancu využiť. „Mali sme klienta, ktorý v rámci poistenia cez cestovnú kanceláriu mal dojednanú technickú asistenciu auta. Pritom na zájazd letel lietadlom.” 

Pracovníci cestovnej kancelárie nie sú špecialistami na poistenie, preto klientom zväčša ani nevedia vysvetliť, čo nimi ponúkané poistenie obsahuje a za akých podmienok ho vedia využiť. „Navyše, poistenie storna si cez cestovné kancelárie väčšinou viete dojednať len do sumy zájazdu 1 000 eur. Ak za zájazd zaplatíte viac, no nebudete môcť vycestovať, zvyšok peňazí vám prepadne,” dodáva Krajňák z FinGO.sk.

Radí Jaroslav Krajňák, riaditeľ pre neživotné poistenie FinGO.sk:

Pri akých situáciách môžete využiť poistenie storna?

• Nečakané ochorenie alebo úraz, kvôli ktorým nemôžete vycestovať.
• Nečakané ochorenie zverenej osoby, napríklad dieťaťa, manžela či rodičov.
• Úmrtie blízkej osoby.
• Krízová situácia v rodine, napríklad rozvod alebo strata zamestnania.
• Neočakávané neudelenie víza na vycestovanie do danej krajiny.
• Nepokoje alebo živelné udalosti v cieľovej destinácii, ale aj v krajine, odkiaľ cestujete. 
• Zmeškanie nástupu do lietadla, vlaku či autobusu zo Slovenska, ak ich nestihnete z objektívnych a preukázateľných príčin bez vášho zavinenia.  

TIP: Riziká, na ktoré sa vzťahuje poistenie storna, nájdete popísané v poistných podmienkach každej zmluvy. Dobre si ich preštudujte, aby ste vedeli, čo budete musieť poisťovni dokladovať.

7 rád pri výbere vhodného cestovného poistenia

1. Na cestovné poistenie myslite už pri kúpe zájazdu, leteniek či ubytovania. Storno si poistite hneď po zaplatení dovolenky, aby ste boli krytí od ďalšieho dňa.
2. Pri výbere vhodných pripoistení aj v závislosti od destinácie, dopravy na dovolenku a plánovaných aktivít (najmä športových) zvážte, čo budete reálne potrebovať. 
3. Väčšina ľudí si napríklad na dovolenku pri mori poisťuje liečebné náklady, úraz, batožinu, storno a zodpovednosť. Môžete si však pripoistiť aj domáceho miláčika.  
4. Ak na dovolenku cestujete autom a nemáte havarijné poistenie, určite si pripoistite aj technickú pomoc vozidla.
5. Poisťovne sa líšia v ponukách poistenia, či ide o cenu, limity krytia, asistenčné služby, no rozdiely môžu byť aj v tom, čo si môžete poistiť a čo už nie. 
6. Všímajte si podmienky poistenia a to, na aké poistné sumy budete poistení. Zvoľte si rozumný pomer medzi cenou a šírkou poistného krytia. 
7. Vhodnou pomôckou pri výbere najvýhodnejšieho poistenia sú aj online kalkulačky, ktoré vám zadarmo porovnajú ponuky viacerých poisťovní.