Povodne a zrýchlená likvidácia škôd v Unione

Predpokladáme, že keď ľudia zasanujú kritickú situáciu vo svojich domovoch, škody ešte dohlásia dodatočne a teda sa ich počet ešte zvýši.

Vzniknutú situáciu v našej poisťovni priebežne monitorujeme a v prípade zvýšeného náporu poistných hlásení je oddelenie likvidácie pripravené - prijali sme opatrenia na zefektívnenie procesu spracovávania škôd z poistenia nehnuteľností, ktoré sa v minulosti osvedčili aj pri krízovej situácii súvisiacej so zemetrasením na našom území.

Skrátili sme dobu, za ktorú dokážeme uzatvoriť proces likvidácie nahlásenej škody a okrem toho majú naši kolegovia, ktorí pomáhajú záplavami postihnutým klientom, pripravený aj krízový plán.

Odporúčame klientom, aby po vzniku udalosti urobili všetky potrebné opatrenia, aby sa vzniknutá škoda nezväčšovala a následne nám vznik škody oznámili. Ideálne je tiež vyhotoviť si vlastnú fotodokumentáciu poškodených alebo zničených vecí alebo ich súčastí. Vyčíňanie počasia sa podpísalo aj pod rôzne poškodenia motorových vozidiel našich klientov, škodu je možné si uplatniť z havarijného poistenia vozidla.

Povodne a krupobitie– čo potrebujete vedieť o ničivých hrách prírody

V predpovedi počasia hlásili povodne - ako rýchlo si môžem poistiť svoj dom, aby mi bola preplatená prípadná škoda?

Ak klient podpíše zmluvu dnes, účinnosť nadobúda najskôr zajtra. Riziko povodeň a záplava však NIE JE možné poistiť v prípadoch, ak už je v danej oblasti vyhlásený 3. stupeň povodňovej aktivity alebo 2. stupeň povodňovej aktivity so stúpajúcou hladinou vodného toku (viď. SHMÚ). Rovnako to NIE JE možné ani v prípade, že za posledných 10 rokov vznikla na poisťovanom dome alebo byte škoda v dôsledku záplavy či povodne.

Čo mám ako prvé urobiť, keď mi vytopí dom, garáž, pivnicu, záhradu?

Je dobré sledovať predpoveď počasia – keď hlásia silné búrky, premiestniť veci z garáže a pivnice na vyššie miesto, odložiť alebo prekryť voľne stojace veci v záhrade alebo preparkovať auto.  Ak už samotná škodová udalosť nastane, odporúčame vyhotoviť z nej fotodokumentáciu a potom samozrejme postupne odstraňovať následky alebo sa o to aspoň pokúsiť, aby nevznikali ďalšie škody.

Do kedy mám nahlásiť škodu a ako dlho bude trvať vyriešenie poistnej udalosti?

Optimálne je zhotoviť fotografie z poškodenia, prípadne fotografie zo samotného odstraňovania následkov a nahlásiť udalosť hneď, ako to situácia umožní. Dĺžka riešenia poistnej udalosti je závislá od spôsobu odstraňovania škôd – teda či to klient urobí svojpomocne alebo si na to zavolá firmu.  Samozrejme aj od toho, ako rýchlo pošle doklady o odstránení škôd.

Musím čakať na človeka z poisťovne alebo stačí poslať fotky?

Podľa rozsahu škody a kvality zaslanej fotodokumentácie sa likvidátor, teda zamestnanec poisťovne,  rozhodne, či je nutné vykonať obhliadku aj osobne alebo postačí k likvidácii škody iba zaslaná fotodokumentácia od klienta. Pri škodách menšieho rozsahu je naším zámerom poukázať poistné plnenie klientom v čo najkratšom čase s využitím  fotografií zaslaných od klienta. 

Čo ak mi krúpy poškodili lak na aute? Prípadne ho poškodila veľká voda?

Takéto poškodenia sú predmetom náhrady škody, ak má klient dojednané havarijné poistenie alebo pripoistenie k PZP.