Poisťovníctvo v roku 2017: Michal Špaňár, generálny riaditeľ Union

Čím si prešla vaša poisťovňa v predchádzajúcich mesiacoch a ktoré priority sa vám podarilo zvládnuť? 

Rok 2016 považujem za úspešný a náročný  zároveň. Ukázalo sa,  že naša stratégia postavená na troch pilieroch (Zdravie, Online predaj a SME t.j. „malé a stredné firmy“)  je správna a začína prinášať výsledky. Svedčí o tom fakt, že v zdravotnom poistení sme boli v roku 2016 jedinou poisťovňou, ktorej pribudli noví klienti a zároveň sa zlepšili aj naše celkové výsledky v tejto oblasti. Taktiež sa nám darí  výrazne zefektívňovať náklady na zdravotnú starostlivosť,  ako aj zlepšovať výber poistného.

Ako sa snažíte držať krok s modernými trendami či produktovými inováciami?

Naše online predajné kanály pokračujú vo výraznom raste a mimoriadne úspešný  je aj predaj cez externých partnerov. Z produktového hľadiska sa nám najviac darí v „motore". V tomto segmente rastieme dokonca najrýchlejšie na trhu - tento trend chceme ďalej podporovať našou inovatívnou značkou Onlia.

Ktoré výzvy či problémy vaše pôsobenie na trhu najviac ovplyvnili?

Očakávané legislatívne zmeny v oblasti zdravotníctva  prebiehajú  omnoho pomalšie, ako sme čakali a v niektorých prípadoch sa ich podoba odkláňa  od modelov osvedčených v iných krajinách. V závere roka rezonovala zložitá diskusia s Asociáciou nemocníc Slovenska. Celkový objem financií vyčlenených na zdravotníctvo vyvoláva už dnes značnú nervozitu a obavy z nedostatku prostriedkov v celom sektore. 

Aké témy v oblasti poisťovníctva budú podľa vás hýbať slovenským poistným trhom v roku 2017? 

V roku  2017 bude zásadnou výzvou pre celý sektor poisťovníctva nesystémové zavedenie 8 % odvodu na neživotné poistenie, ktoré nám navýši náklady  a výrazne ovplyvní ziskovosť celého sektoru.

Prezraďte nám hlavné ciele vašej poisťovne pre ďalšie mesiace, na ktoré sa budete zameriavať. Či už v rámci celkovej stratégie, nových produktov alebo ďalšieho smerovania...

Naša biznis stratégia pre  rok 2017 sa nemení. Kľúčovým bude pre nás rast efektivity v zdraví a celkový rast v oblastiach SME a online. Potrebujeme sa však zamerať na to, ako naše ciele dosahujeme. Chceme spustiť viacero iniciatív a projektov, ktoré nám pomôžu lepšie organizovať našu prácu a uvoľniť energiu a kapacity pre inovácie a vývoj najlepších riešení pre zákazníkov.