Podstata poisťovacieho makléra je postavená principiálne na spôsobe výkonu jeho činnosti. Poisťovací maklér by mal byť schopný vykonať nestrannú analýzu produktov prítomných na poistnom trhu. Aj keď drvivá väčšina sprostredkovateľov poistenia pôsobí pod hlavičkou samostatný finančný agent z dôvodu spomenutého vyššie, je potrebné podľa nášho názoru rozlišovať medzi týmito subjektmi napr. v tom do akej hĺbky z hľadiska odbornosti vedia poskytnúť svoje služby.

Slovenská asociácia sprostredkovateľov v poisťovníctve (SASP) združuje maklérov, ktorí sa zameriavajú primárne na sprostredkovanie neživotného poistenia v rámci segmentu podnikateľov a malých a stredných podnikateľov. Rovnako sú jej členmi aj medzinárodné spoločnosti patriace medzi významných maklérov v európskom resp. svetovom meradle. Od členov SASP očakávajú klienti vysokú odbornú spôsobilosť.

Ako nezávislí sprostredkovatelia poistenia sú vždy na strane klienta. Dokonale poznajú jeho aktivity, pole pôsobnosti a riziká s tým spojené. Vedia mu poskytnúť analýzu rizík, spôsob ich krytia a navrhnúť optimálne poistenie. Dokonale sa orientujú na poistnom trhu a vedia, ktorá poisťovňa ponúka produkty najvhodnejšie pre jednotlivých klientov.

Poisťovací maklér (sprostredkovateľ poistenia) pôsobí na trhu nezávisle. Nie je majetkovo ani kapitálovo prepojený so žiadnou poisťovňou pôsobiacou na trhu.

Súčasťou jeho práce je aj:

• vykonávanie správy už uzatvorených poistných zmlúv podľa požiadaviek klienta – napr.  zabezpečenie dopoistenia novonadobudnutého majetok resp. odpoistenia majetku, sledovanie zaplatenosti poistnej zmluvy, aby nedošlo k jej výpovedi z dôvodu neuhradenia poistného a pod.,  

• informovanie klienta o nutnosti aktualizácie rozsahu a podmienok poistenia a s tým súvisiace navrhovanie opatrení,

• informovanie klienta o opatreniach na predchádzanie jemu hroziacich škôd,

• spolupráca s klientom pri riešení škodových a poistných udalostí,

• ďalšie činnosti podľa zmluvy s klientom.

Návrhy na zmenu legislatívy

Slovenská asociácia sprostredkovateľov v poisťovníctve sa pravidelne a aktívne zapája do legislatívneho procesu. Najnovšie vyzvalo Ministerstvo financií SR SASP, aby predložila pripomienky k novele zákona č. 186/2009 Z.z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve, ktorej cieľom bude odstránenie nedostatkov vyplývajúcich z aplikovania zákona v praxi. Asociácia má k zákonu viaceré pripomienky, pričom za asi najdôležitejšie považuje nasledujúce:

- zaviesť možnosť uzatvorenia zmluvy medzi finančným agentom a klientom a zmluvy medzi dvoma samostatnými finančnými agentmi,

- zaviesť možnosť majetkového a právneho prepojenia medzi finančným agentom a poradcom,

- zrušiť pri uzatváraní životného poistenia povinnosť informovať klienta o priemernej výške nákladov na sprostredkovanie životného poistenia,

- do zoznamu podriadených finančných agentov vedenom v registri NBS doplniť obchodné meno a IČO spoločnosti, v rámci ktorej podriadený finančný agent pracuje,

- regulácia zástupcov poškodených (tí, ktorí riešia poistné nároky poškodených),

Odborná spôsobilosť poisťovacieho makléra

Asociácia navrhuje upraviť spôsob preukazovania odbornej spôsobilosti po uplynutí 4 rokov od registrácie subjektu, resp. absolvovania prvej skúšky. Spôsob absolvovania skúšok a odborného vzdelávania pri vstupe sprostredkovateľa na trh / pri prvej registrácii by mohol zostať nezmenený. SASP však navrhuje zvýšiť počet hodín odborného vzdelávania. Po 4 rokoch pôsobenia by malo odbornú skúšku nahradiť preukázanie absolvovania odborného vzdelávania príslušného stupňa.

Dosiahnuté vzdelanie (VŠ, SŠ) by nemalo mať vplyv na to, či sprostredkovateľ bude alebo nebude musieť absolvovať odborné vzdelávanie. Vysoké školy sú rôzneho charakteru a aj absolventi tých VŠ, ktoré majú z hľadiska náplne práce k poisťovníctvu blízko (technické, ekonomické, právnické), by mali byť povinní si vzdelávanie kontinuálne dopĺňať. SASP tiež navrhuje, aby sprostredkovatelia, ktorí začínajú vykonávať činnosť, mali prísnejšie nastavené kritériá na odbornú spôsobilosť. V súčasnosti podľa platnej legislatívy postačuje, aby každá osoba, ktorá začína vykonávať činnosť sprostredkovania poistenia absolvovala odborné vzdelávanie v rozsahu 5 hodín. To považujeme za nedostatočné.

Príprava konferencie SIBAF a Ankety o najlepšiu poisťovňu

Konferencia SIBAF (Slovak Insurance Broker and Agent Forum) – Fórum sprostredkovateľov poistenia na Slovensku sa po prvý raz uskutočnila v roku 2006. Je priestorom na odbornú výmenu skúseností a podnetov súvisiacich s problematikou poisťovníctva. Toho roku sa bude konať 8. ročník SIBAF-u a uskutoční sa 17. októbra 2013 v hoteli Austria Trend Hotel Bratislava.

Od začiatku je súčasťou konferencie SIBAF aj anketa o najlepšiu poisťovňu roka. Hlasujú v nej odborníci z radov sprostredkovateľov neživotného poistenia na základe vopred daných kritérií a podmienok, pričom výsledkom je rebríček najdôveryhodnejších poisťovní na slovenskom trhu. Cieľom ankety je každoročne porovnať kvalitu poisťovacích produktov a služieb jednotlivých poisťovní. Podobné ankety sú vo vyspelom zahraničí bežné a uznávané v odborných kruhoch. Klientom – firmám aj fyzickým osobám – poskytujú výsledky ankety užitočné informácie o situácii na slovenskom poistnom trhu.

Anketu vyhlasuje SASP v dvoch kategóriách:

1/Najlepšia poisťovňa priemyslu a podnikateľov a 

2/Najlepšia poisťovňa vozidiel.

Od roku 2010 Slovenská asociácia sprostredkovateľov v poisťovníctve spolu so Slovenskou asociáciou rizikového manažmentu oceňujú výnimočných ľudí za ich celoživotný prínos pre oblasť sektora poisťovníctva. Aj toho roku na slávnostnom galavečere SASP a SARM odovzdajú ocenenie Osobnosť SIBAF.

Nositelia ocenenia Osobnosť SIBAF:

- v roku 2010 získal cenu pán Tibor Bôrik, dlhoročný predseda predstavenstva Union poisťovne, a.s..

- v roku 2011 získal cenu pán Viktor Tegelhoff, dlhoročný vedúci pracovník poisťovní GERLING Slovensko, HDI-GERLING Slovensko a Mitsui Sumitomo Insurance Co.( Europe) Ltd.

- v roku 2012 získal cenu pán Imrich Fekete, výkonný riaditeľ Slovenskej kancelárie poisťovateľov

Slovenská asociácia sprostredkovateľov poisťovníctve