AXA spustila portál pre likvidáciu poistných udalostí

8.1.2013 Technológie

Poisťovňa AXA v spolupráci s AXA Assistance spustila pre klientov nový web portál určený pre likvidáciu poistných udalostí. Klienti sa do aplikácie môžu prihlásiť pomocou údajov zaslaných v registračnej SMS pre nahlásenie poistnej udalosti. Systém umožňuje sledovať aktuálny stav riešenia problému priamou komunikáciou s likvidátorom. Web portál je určený pre všetkých klientov s neživotným poistením (vozidla či bývania).

Pre bezpečné prihlásenie slúži prihlasovacie meno a heslo, ktoré klient obdrží prostredníctvom SMS po registrácii svojej poistnej udalosti. „Situácia, v ktorej sa klient ocitne po poistnej udalosti preňho nie je jednoduchá. Chápeme, že potrebuje mať neustály prehľad o tom, ako prebieha jej riešenie a preto sme vytvorili prehľadný web portál. Likvidácia tak bude prebiehať efektívnejšie pre obe strany,“ uviedla Jana Tarčáková Janičová, hovorkyňa finančnej skupiny AXA v SR.

Klienti môžu sledovať nielen stav, v ktorom sa ich poistná udalosť nachádza, ale môžu prostredníctvom neho tiež zasielať doklady nutné pre likvidáciu priamo do spisu poistnej udalosti. Systém klientovi tiež umožňuje priamo komunikovať s likvidátorom a môže kedykoľvek zobraziť všetku korešpondenciu.

AXA

Zdroj: AXA