Ako hodnotíte rok 2014 v poisťovníctve na Slovensku či v zahraničí z hľadiska vášho biznisu a udalostí, ktoré sa na ňom udiali?
Oficiálne výsledky pre rok 2014 ešte nemáme k dispozícii, ale môžeme skonštatovať, že to bol úspešný rok. A to jednak z hľadiska obchodu, ako aj hospodárskeho výsledku. Zvlášť odhad hospodárskeho výsledku je vysoko nad očakávania, a to tak pre našu slovenskú pobočku, ako aj pre maďarskú materskú spoločnosť. Rast je pozorovateľný celkovo aj na poistnom trhu, a veríme, že v tejto tendencii bude poisťovníctvo pokračovať aj v roku 2015.
Čo najdôležitejšie sa vlani udialo konkrétne vo vašej poisťovni?
Okrem pozitívneho hospodárenia sa nám v roku 2014 podarilo zaviesť viacero produktových noviniek alebo vylepšení. Zaviedli sme úplne nový produkt havarijného poistenia, vylepšili sme produkt investičného životného poistenia, poistenie na krytie spotrebných úverov v OTP Banke a komplexné poistenie nehnuteľností a domácností.
Pre našich obchodníkov sme zaviedli nové a jednoduchšie produktové kalkulačky a v neposlednom rade sme sa zamerali na zlepšenie interných procesov. A to tak na strane prijímania zmlúv do poistenia, ako aj v oblasti rýchlejšej likvidácie poistných udalostí.
Z interných procesov by som vyzdvihol úpravu všetkých dokumentov a zmluvnej dokumentácie, ktorá bola potrebná kvôli legislatívnej zmene, ktorá stanovuje minimálnu veľkosť písma v zmluvnej dokumentácii.
Čo očakávate ako poisťovňa od roku 2015? Čo zaujímavé sa bude diať u vás či v segmente, kde pôsobíte? Skúste podrobnejšie prosím.
Klienti od poisťovní očakávajú neustály progres a týmto smerom pôjdeme určite aj my. Preto budeme v roku 2015 na seba veľmi nároční. Plánujeme výrazné produktové novinky a ďalšie kontinuálne zlepšovanie či zjednodušovanie služieb, poskytovaných klientom aj naším partnerom. Druhý polrok bude v napĺňaní plánovaných zmien a cieľov veľmi dynamický.
Ako bude v tomto roku prebiehať vaša spolupráca s maklérmi - čo pre nich chystáte?
Samozrejme, naším cieľom bude ďalej zlepšovať naše vzťahy – a to aj v oblasti produktového portfólia, aj v oblasti služieb. V spolupráci s maklérmi chceme naďalej podporiť jednoduché a efektívne dojednávanie našich produktov v dvoch rovinách.
V tomto roku spúšťame webservisovú službu pre bezpapierové a okamžité dojednávanie našich produktov pre všetkých našich partnerov, ktorí o tento spôsob prejavia záujem. Plánujeme zároveň uviesť univerzálnu offline multikalkulačku na výpočet poistného a dojednanie väčšiny našich produktov.
oPoisteni.sk
Komentáre
Pridať komentár