Konzervatívni Rakúšania. Takmer polovicu nákupov platia ešte hotovosťou

Cieľom výskumu, na ktorom spolupracovala aj Viedenská univerzita, bolo zistiť, akým spôsobom sa vyvíja platobné správanie Rakúšanov pri bežných nákupoch. Oslovených bolo postupne 305 rakúskych občanov vo veku 18 až 65 rokov. Základným výstupom bolo zistenie, že napriek rastúcej možnosti bezhotovostných platieb predstavovala úhrada v hotovosti naprieč vzorkou 48 % uskutočnených nákupov. A to aj v situácii, keď väčšina Rakúšanov pozná rôzne možnosti alternatívnych platieb. Vedia o nich, ale (z rôznych dôvodov) ich  doposiaľ nevyužívajú.  

Merané podľa stupňa známosti a frekvencie použitia, je najčastejšou alternatívnou metódou úhrady debetná karta do bankomatu. S ňou platí svoje nákupy 43 % Rakúšanov, pričom 27 % z nich zadáva PIN kód a iní (16 %) vsádzajú na funkcie PayPass. Najmenej známou metódou, respektíve najmenej v praxi aplikovanou metódou je platenie mobilom s funkciou PayPass. Kreditnú kartu pozná takmer každý Rakúšan, však platia ňou len štyria respondenti z desiatich.

Zaujímavé je sledovať aj okamih, kedy sa Rakúšania rozhodujú, ako zaplatiť svoj nákup: osoby nad 40 rokov to väčšinou vedia už vo chvíli, keď vstupujú do obchodu. Zákazníci v nižšom veku sú spontánnejší a rozmýšľajú si spôsob úhrady až počas nákupu alebo až pri pokladni (44 %) – či v hotovosti, kartou alebo mobilom.